מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר מבוא נכסים. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
1. מי אנחנו
מבוא נכסים הוא משרד תיווך נדל"ן הפועל בתל אביב והמרכז, בניהול מאור בצלאל. המשרד הוא בעל השליטה במידע האישי ומפעיל אתר זה והאחראים על המידע האישי שנאסף דרכו.
מסירת פרטים והטיפול בפנייה
מסירת הפרטים באתר ובבוט WhatsApp היא לבחירתכם ואינה חובה על פי דין. אנו משתמשים בפרטי הקשר, בתוכן הפנייה ובהעדפות החיפוש כדי לענות לבקשה, לתאם שירותי תיווך ולטפל בחיפוש שביקשתם. ללא פרטי קשר נדרשים לא נוכל לחזור אליכם; אי־מסירת מידע אופציונלי לא תמנע טיפול בפנייה.
הפרטים נגישים לעובדי המשרד לפי הרשאותיהם ולספקי השירות הנדרשים לטיפול בפנייה, כמפורט בהמשך. אפשר לפנות למשרד בטלפון או במייל המופיעים בעמוד זה לבקשת עיון במידע האישי או תיקונו, בהתאם להוראות הדין.
פנייה לבוט והסכמה לעדכונים ב־WhatsApp
פנייה לבוט, השארת מספר טלפון, בקשת פרטים על דירה או הצטרפות לקבוצה אינן כשלעצמן הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות בהמשך. המענה לבקשה שלכם נפרד מהסכמה לעדכונים עתידיים.
לקבלת עדכוני נכסים והודעות שיווקיות יזומות נדרשת בחירה מפורשת ונפרדת. הבחירה אינה חובה ואינה מסומנת מראש; אפשר לקבל מענה לפנייה גם בלי להצטרף לעדכונים. כאשר ניתנת הסכמה, מתעדים את הבחירה, מועד האישור והנוסח שהוצג או גרסתו.
אפשר להפסיק עדכונים בכתיבת ״הסר״ לבוט, בבקשה ברורה כגון ״אל תשלחו לי יותר״, או בפנייה למשרד. בקשת ההסרה אינה מותנית בשימוש בנוסח מסוים. הסכמה לעדכונים אינה התחייבות למשלוח אוטומטי, ואישור תבנית הודעה מצד WhatsApp אינו תחליף להסכמתכם.
2. איזה מידע אנו אוספים
מידע שאתה מספק לנו
כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר באתר, אנו אוספים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני (אופציונלי)
- נושא הפנייה (קנייה, מכירה, השכרה, הערכת שווי, השקעה)
- תוכן ההודעה שכתבת
מידע טכני
- העדפות שפת הממשק (נשמר ב-Session Storage — נמחק בסגירת הדפדפן)
- העדפות כלי הנגישות שבחרת (נשמר ב-Local Storage במכשירך)
בקשות חיפוש נכס באתר
בטופס החיפוש נשמרים השם, הטלפון, כתובת המייל אם נמסרה והעדפות החיפוש שבחרתם — סוג העסקה והנכס, אזורים, תקציב, חדרים, מועד כניסה, דרישות והערות. כאשר הטופס פתוח לשליחה, הפרטים נשמרים במערכת המשרד הקיימת של מבוא נכסים לצורך טיפול בפנייה ויצירת קשר לגביה. רק עובדים בעלי הרשאות מתאימות במשרד יכולים לראותם.
אפשר להשאיר כמה בקשות חיפוש. מסירת מספר טלפון אינה מאפשרת לאתר הציבורי להציג או לשנות פרטי לקוח וחיפושים קודמים. אין צורך למסור תעודת זהות או מסמכי חתימה בטופס.
בטופס נדרש אישור מדיניות הפרטיות לצורך שמירת הפנייה וטיפול בה. בקשת עדכוני נכסים והבחירה בקבלת חומר שיווקי והצעות של המשרד הן שתי בחירות נפרדות, אופציונליות ולא מסומנות מראש. אפשר להשאיר חיפוש גם בלי לבחור בהן. נרשמים כל בחירה בנפרד, מועד הפנייה וגרסת ההודעה שהוצגה; אפשר לבקש להפסיק עדכונים בטלפון או במייל המופיעים בעמוד זה. עצם השמירה אינה הבטחה למשלוח עדכונים אוטומטי.
למניעת שליחה כפולה נשמר בדפדפן מזהה ניסיון אקראי וטביעת בקשה, ללא שם, טלפון או תוכן החיפוש. קליטת בקשות מחייבת ממשק שרת ייעודי; טופס שאינו מחובר לקליטה אינו פתוח לשליחה. הפרטים אינם מפורסמים בקבוצות; לחיצה על קישור קבוצה היא פעולה נפרדת לבחירתכם, במסגרת השירות של WhatsApp.
הודעת טופס החיפוש עודכנה ב־2 באוקטובר 2026.
3. למה אנו משתמשים במידע
| מטרה | בסיס משפטי |
|---|---|
| מענה לפנייתך ויצירת קשר חזרה | טיפול בפנייה ובשירות שביקשתם |
| הצעת נכסים ושירותי תיווך מותאמים אישית | בהתאם לבקשתכם; לעדכונים יזומים נדרשת הסכמה נפרדת |
| שליחת תוכן שיווקי, עדכוני נכסים, והצעות מיוחדות | הסכמה מפורשת בלבד (סעיף 30א לחוק התקשורת) |
| שיפור השירות שלנו | שיפור השירות במסגרת מטרת הפנייה והוראות הדין |
4. ביטול הסכמה לדיוור שיווקי
בהתאם לסעיף 30א(ד) לחוק התקשורת, תוכל לבטל את הסכמתך לקבלת תוכן שיווקי בכל עת, בכל אחת מהדרכים הבאות:
- לחיצה על קישור "הסר אותי" בכל הודעה שנשלח אליך
- שליחת הודעה עם הכיתוב "הסר" למספר 054-8026123
- פנייה במייל: mavorealestate@gmail.com
הסרה תבוצע תוך יום עסקים אחד.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, לא מעבירים ולא משכירים את פרטיך לצדדים שלישיים, למעט:
- Google Translate — שירות תרגום שאנו משתמשים בו לאתר. Google עשויה לקבל מידע טכני מינימלי (כגון שפת הדפדפן). ראה את מדיניות הפרטיות של Google.
- ספקי תשתית וקליטת פניות — טופס יצירת הקשר משתמש ב־FormSubmit להעברת הפנייה למייל המשרד. מערכת המשרד ותשתית האתר משתמשות בשירותי אירוח ואחסון כגון Railway, Supabase ו־GitHub Pages, לפי השירות שבו משתמשים.
- Meta ו־WhatsApp — בהתכתבות עם הבוט, שירות WhatsApp מעבד את ההודעות ופרטי השירות בהתאם למדיניותו. הנתונים הדרושים לטיפול בפנייה עשויים להישמר במערכת המשרד.
- גורמים משפטיים — במקרה שנדרש על פי חוק, צו בית משפט, או רשות מוסמכת.
6. כמה זמן שומרים את המידע
- פניות שלא הפכו ללקוחות: עד 12 חודשים ממועד הפנייה
- פניות שהפכו ללקוחות: בהתאם לחובות משפטיות ורגולטוריות (לרוב 7 שנים)
- רשימת דיוור שיווקי: עד שתבקש הסרה
7. הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:
- עיון — לבקש לראות את המידע שאנו מחזיקים עליך
- תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי
- מחיקה — לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות שמירה חוקיות)
- התנגדות — להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק
לפנייה בנושא זכויותיך: mavorealestate@gmail.com
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, אובדן או שינוי. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת בסביבת האינטרנט.
9. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש ב:
-
עוגיית Google Translate (
googtrans) — פונקציונלית בלבד, שומרת את שפת הממשק שבחרת. אינה עוגיית מעקב.
האתר אינו משתמש בעוגיות פרסומיות, עוגיות ניתוח גלישה, או כל עוגיית מעקב.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה עם עדכון התאריך בראש הדף. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
11. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות: